「本文来源：贵阳晚报」
文明城市是一场永不停歇的幸福接力，是一段永无止境的提升过程，是一个与时俱进不断创新的实践过程。
在巩固提升全国文明城市创建成果的过程中，贵阳市与时俱进创新探索，让巩固提升过程成为环境持续改善、秩序持续优化、服务持续好转、人民持续受益的过程，不断提升群众满意度，不断创造文明、积聚文明、传递文明。
文明实践春风化雨
贴心服务润物有声
近年来，贵阳市积极探索符合中央精神、契合基层实际、适应群众需求的新时代文明实践之路，努力打通宣传群众、教育群众、关心群众、服务群众的“最后一公里”。
从“新”出发，让党的声音传得更远。贵阳市创新宣传形式，用接地气、群众喜闻乐见的方式，让党的声音入脑入心、生根结果。“今朝贺党百年庆，苗家儿女乐开怀；嘉兴南湖党来建，星星之火燎中原……牢记嘱托感党恩，苦干实干奔前程。”在息烽县青山苗族乡冗坝村，30名苗族群众齐声唱响《苗歌山歌颂党恩》。
从“需”出发，走好新时代群众路线。贵阳市主动把文明实践活动深入机关、企业、学校、街道、村居，助力机关党员教育、学校德育美育、社区治理提升、农村移风易俗，不断扩大受众覆盖面。
在抗击疫情期间，贵阳市新时代文明实践中心（所、站）组织全市各类志愿者助力疫情防控工作；在文明城市巩固提升中，志愿者当好文明引导员，开展环境整治，劝导不文明行为，为文明城市贡献力量。
截至目前，贵阳市建成市级新时代文明实践中心1个，县级新时代文明实践中心10个，乡（镇、街道）新时代文明实践所个，行政村（社区）新时代文明实践站个，率先在全省实现文明实践中心（所、站）全覆盖。
要想更好地将优质志愿服务送到百姓身边，除了全覆盖的阵地、专业化的队伍，还需要现代化的技术。
贵阳运用大数据，打造了以“1+5+N”为核心的贵阳市新时代文明实践中心云平台系统。“1”即统一的管理平台，“5”即理论宣讲、教育服务、文化服务、科技科普、健身体育五大核心板块，“N”指特色功能板块，构建了多级联动的网络志愿服务工作格局。
贵阳市依托新时代文明实践云平台，建立志愿服务项目数据库，实现资源共享、数据快查，精准配送。不断培育出见实效、可复制、能推广的志愿服务品牌。
如今在贵阳，新时代文明实践中心试点建设让新思想、新文化、新理念“飞入寻常百姓家”，新时代文明实践的五彩画卷正徐徐展开。
画好网上网下同心圆
用心用情为民办实事
近年来，互联网已经成为人民群众获取信息、表达意见、反映诉求的主渠道，贵阳市委、市政府十分重视“网上民声”。
年12月4日，贵阳市融媒问政平台上线，平台通过网络听民声、聚民智、解民忧，通过走好网上群众路线，以“新闻+服务”的创新形式构建群众离不开的“连心桥”，推动城市生态环境更好、公共服务更优，城市更文明。
两年来，贵阳市融媒问政平台为市民解决了大量实际问题。截至目前，贵阳贵安共有家单位部门入驻贵阳市融媒问政平台。接到群众问题反映后，平台工作人员按区域、职能等分办给入驻平台的单位，相关单位按流程进行审核、转办、回复、限时办结。
年12月4日至年12月12日，贵阳市融媒问政平台累计收到群众反映问题线索件，相关单位办结条，满意件件，办结率达到95%，满意率达到84%。累计发布稿件近条，点击量超3.4亿次。
数据无声，但我们分明感受到条条民声在回响；数据有力，那些从“键对键”到“面对面”，从一个个诉求变为一个个现实的场景，又似乎近在眼前。
“从小区到学校没有公交车，家长接送孩子不方便。”年4月，居民李女士在贵阳市融媒问政平台留言道出这件烦心事。接到融媒问政转办案件后，云岩区水东路街道办事处立即将其列入“我为群众办实事”问题清单，着手开展摸排工作，挨家挨户电话调研，随后将这一共性需求反馈至市公交集团。
市公交集团云岩分公司与居委会、交警部门工作人员一起进行实地考察，决定开通从小区直达芳草地小学的定制巴士。5月17日，未来方舟友邻社区迎来了期盼已久的“定制巴士”，余户居民接送孩子上学的难题得以化解。
“孩子上学方便多了，刮风下雨也不怕。”住户吴先生说，定制巴士太暖心。
画好网上网下同心圆，通过贵阳市融媒问政平台这座“连心桥”，既为热心网友、市民排忧解难，也督促政府部门提升行政效能，激发群众
联系电话：