“在息烽新开办一家企业需要多长时间？”近日，记者带着这个疑问来到了息烽县政务服务中心。自助取号机前，工作人员正引导办理业务的群众自助取号，一旁的等候区，还未到叫号的群众正坐在长椅上休息。这一景象，与以往拥挤喧闹的办事大厅大相径庭。
在企业开办业务窗口，企业经办人王卫正准备申请营业执照，事前辅导窗口的工作人员铁静告诉她，登录贵州政务服务网填写法定代表人、股东、主要人员等相关信息，企业法人、股东通过手机在线完成电子签名后，提交审核，只需半个工作日，王卫手机上就收到了审核通过的信息，然后到该窗口领取营业执照及免费刻制好的公章即可。 在“我为群众办实事”实践活动中，息烽县政务服务中心聚焦企业及群众“急难愁盼”问题，充分整合资源力量，大力推进“一窗通办、一网通办、全省通办、跨省通办”等改革，将“贵人服务”理念贯穿于政务服务各项工作中，让企业及群众享受优质高效的政务服务。
“不用东奔西走，有疑问到窗口咨询，办事太方便了！”王卫说，这几年，息烽营商服务好，办事越来越方便了。 在推行“一窗通办”之前，办理业务远没有如此便捷。县政务服务中心业务科科长白洪军说，改革前，工商、税务、公安、人社等窗口还属于“各自为政”，群众来办事需要来回跑、多头跑，所有纸质资料交齐后还需要等待五个工作日，才能彻底办结并领取营业执照，证照拿到了之后还需要自行去刻章，不仅费时费力，还增加企业及群众成本。
今年，县政务服务中心整合部门职能，进一步简化办事流程，提高管理效能，将原有的个服务窗口划分为公共服务、企业开办等9个综合服务区。其中，设立67个“一窗通办”综合窗口，把全县34家进驻单位项服务事项纳入“一窗通办”综合受理，打通数据“壁垒”，实现“一门服务、一窗办理”。同时，设立自助服务窗口，明确专人指导群众进行现场网上办理、自助业务办理，从细节处提升企业及群众的满意度。 据白洪军介绍，下一步，息烽县政务服务中心将持续深化“放管服”改革，以深化政务服务“一窗通办”改革推行“2+2”模式试点，切实推进政务服务集约化、高效化、便民化、标准化。息烽县融媒体中心张莉佳
编辑高伟
编审王莉罗昌
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