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当好贴心人聚力解民忧记

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村(社区)是联系服务群众、推进改革发展、维护社会稳定的基础单元。民情助理是延伸走访触角、架起沟通桥梁的有力帮手。息烽县养龙司镇有这样一群民情助理,他们化身为办事员、宣传员、调解员,走村串户,关爱群众,办好了一批民生实事,解决了一批难点问题,落实了一批重点任务,他们的工作点滴,汇聚成了推进乡村振兴的磅礴力量。幸福村民情助理邓希为残疾人捐赠轮椅听民声,当好群众的调解员“刚开始他们情绪都很激动,我们多次上门了解情况,反复劝说,终于有了结果。”年12月,蚂蝗村民情助理孙珂和支书王辉接到电话求助后,立即赶往村民陈某和吴某家中。通过耐心询问和邻里走访调查,了解到陈某与他人合伙经营养殖场,无暇顾及家中,妻子吴某既要照顾患尿毒症的婆婆,又要照顾两个孩子的起居,生活压力较大,于是选择了外出务工。长期与丈夫两地分居,加上个人原因导致感情破裂,回到家中后,丈夫的恶言相向和打骂,让吴某心如死灰,找来家里清理杂草剩余的农药,想要一死了之,幸好及时送医,才没有酿成大错。事后,孙珂让两人坐下来一起协商,共同寻找解决方案,建议多为老人和孩子考虑,在生活中互相谅解,有问题多沟通、多交流。多次上门讲事实、讲政策、讲法规,两人态度有了好的转变,并意识到了自身的错误,同意重归于好,共同经营家庭。“婚姻是家庭的纽带,家庭是社会的细胞,家庭和谐事关民生幸福、社会稳定,只有耐心倾听他们的诉求,晓之以理、动之以情,才能将矛盾纠纷有效化解在基层。”孙珂说道。高坡村民情助理王久周走访重点人员解民忧,当好群众的办事员“老马,这个轮椅你先给孩子凑合着用,过几天我重新带个电动的过来,有啥困难尽管和我说。”“太谢谢你了,真的是太贴心了!”接过轮椅,马银江父亲热泪盈眶,连声道谢。这一温情的一幕,发生在养龙司镇幸福村。得知村民马银江腿脚残疾,且家中没有坐便器,行动十分不便,民情助理邓希便将家中轮椅赠予马银江,并主动为其购买电动轮椅送货上门,有效解决了残疾人士出行难的问题。“一定要把这条路修好!”选派到高坡村驻村不久后,民情助理王久周就在心里暗暗做了个决定。他积极和村支两委联系,挨家挨户走访,得知村里道路坑洼影响村民出行,但没有足够的资金改善道路,便向派驻单位息烽县民宗局汇报情况、协调解决问题,得到选派单位的大力支持,为高坡村争取到了25万元的项目资金,计划用于道路改造提升,预计今年6月份完工。同样,在荆江村,民情助理陈顺国经过多方协调沟通,向上争取到项目资金50万元,用于路灯安装,将为3个村民组81户群众夜间出行提供极大便利。蚂蝗村民情助理孙珂为辖区内65岁以上老年人测血氧及心率保民生,当好群众的宣传员疫情防控期间,为了帮助重点人群预防和抵抗感冒病毒,养龙司村民情助理李富金,自己到县城购买感冒药、退烧药、止咳药等,免费上门发放给村里缺药的老年人。“大爷,最近早晚温差大,您要多注意身体......。”一次次的走访,一声声的问候,让老年人们对这项“家门口”的服务纷纷点赞。“阿姨,你家医保费用交了没有,不要忘记了。”在走访重点人群时,龙门村民情助理周琨向群众发放医保政策宣传彩页,耐心细致地向群众讲解城乡居民医疗保险缴费标准、缴费流程、时间节点,并“手把手”指导群众如何线上缴纳医保费用。“农村‘五治’指的是治房、治水、治垃圾、治厕、治风”“大家要摒弃陈规陋习,坚持‘婚事新办、丧事简办、其他不办’。”“垃圾要分类,污水不能乱排放,讲卫生,讲文明。”为大力推进农村“五治”工作,周琨一遍又一遍不厌其烦地向村民们宣传着有关政策,激发群众争做文明村民的积极性,营造良好社会新风尚。平日里,除关心群众的生产生活情况外,民情助理们还积极宣传宣讲党的政策、传递党的声音,推动党的二十大精神进农村、进社区。龙门村民情助理周琨向村民宣传农村“五治”和医保政策像他们这样的民情助理,养龙司镇共有18个,他们结合自身工作经验,深入基层、深入群众,积极参与政策宣讲、疫情防控、农村“五治”等重点工作。积极开展党的二十大精神宣讲20余次,覆盖党员群众余人次,协助村(社区)走访重点人群余人次,解决群众忧心事烦心事36个,累计争取资金万余元用于购买办公设备和村内基础设施建设。他们是服务群众的有力臂手,是乡村振兴中的骨干力量,让人民群众的获得感幸福感更加充实、更有保障。贵州日报天眼新闻记者刘娟编辑杨唯二审罗昌三审谭仕伦


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